Chơi Có Trách Nhiệm tại wwwin

1. Quy định độ tuổi 18+

1.1. Quy trình xác minh độ tuổi

• Người dùng phải cung cấp Căn cước công dân (CCCD) hoặc hộ chiếu hợp lệ khi đăng ký.
• Hình ảnh tài liệu phải rõ ràng, không chỉnh sửa và còn hiệu lực.
• Đội ngũ xác minh của wwwin sẽ kiểm tra thông tin trong vòng 24 giờ làm việc.
• Tài khoản chưa xác minh bị giới hạn chức năng nạp tiền và cược thật.
• Nếu phát hiện khai báo sai độ tuổi, tài khoản sẽ bị đóng vĩnh viễn và số dư bị giữ lại để điều tra.

2. Dấu hiệu cờ bạc có hại

Cờ bạc có hại (problem gambling) là tình trạng khi hoạt động cá cược bắt đầu ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân, tài chính, công việc hoặc các mối quan hệ xã hội. Nhận biết sớm các dấu hiệu cảnh báo là bước đầu tiên và quan trọng nhất để tìm kiếm sự giúp đỡ kịp thời.

2.1. Dấu hiệu về hành vi cá cược

• Liên tục nghĩ đến cá cược, lên kế hoạch đặt cược ngay cả khi đang làm việc hay nghỉ ngơi.
• Cần phải đặt cược với số tiền ngày càng lớn hơn để đạt được cảm giác hứng khởi tương tự.
• Đã cố gắng kiểm soát hoặc cắt giảm cá cược nhiều lần nhưng không thành công.
• Cảm thấy bồn chồn, khó chịu, cáu kỉnh khi không được cá cược.
• Cá cược như một cách để trốn tránh các vấn đề trong cuộc sống hoặc cảm giác lo âu, buồn bã.
• Cố gắng "gỡ hòa" bằng cách tiếp tục đặt cược sau khi thua lỗ lớn.

2.2. Dấu hiệu về tài chính và xã hội

• Vay mượn tiền từ gia đình, bạn bè hoặc vay tín dụng để cá cược hoặc trả nợ cờ bạc.
• Bán tài sản cá nhân hoặc gia đình để có tiền cá cược.
• Che giấu các hoạt động cá cược và mức độ thua lỗ với người thân.
• Bỏ bê công việc, học hành, hoặc các trách nhiệm gia đình vì cá cược.
• Mất ngủ, lo âu, trầm cảm liên quan đến thua lỗ cờ bạc.
• Các mối quan hệ quan trọng bị ảnh hưởng nghiêm trọng do cá cược.

3. Tự đánh giá bản thân

Hãy dành vài phút để trả lời trung thực các câu hỏi dưới đây. Đây là bài kiểm tra sơ bộ giúp bạn tự nhận biết mức độ rủi ro trong thói quen cá cược của mình. Nếu bạn trả lời "Có" với hai câu trở lên, chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng các công cụ kiểm soát của wwwin hoặc liên hệ tư vấn.

4. Công cụ tự kiểm soát tại wwwin

wwwin cung cấp đầy đủ bộ công cụ kiểm soát tích hợp sẵn trong tài khoản của bạn. Tất cả công cụ đều hoàn toàn miễn phí, có hiệu lực ngay lập tức (đối với các thay đổi giảm giới hạn) và không cần liên hệ bộ phận hỗ trợ để kích hoạt.

4.1. Cách truy cập công cụ kiểm soát

1. Đăng nhập vào tài khoản wwwin của bạn tại /wwwin-dang-nhap.
2. Vào mục Cài đặt tài khoản → Chơi có trách nhiệm.
3. Chọn loại công cụ bạn muốn thiết lập: giới hạn nạp tiền, giới hạn thua, giới hạn thời gian hoặc tự loại trừ.
4. Nhập giá trị mong muốn và xác nhận bằng mật khẩu tài khoản.
5. Thay đổi có hiệu lực ngay lập tức đối với việc giảm giới hạn và sau 7 ngày đối với việc tăng giới hạn.

4.2. Chi tiết các giới hạn có thể thiết lập

5. Tự loại trừ tài khoản

Tự loại trừ (Self-Exclusion) là lựa chọn dành cho người chơi muốn hoàn toàn dừng hoạt động cá cược trong một khoảng thời gian dài. Đây là biện pháp mạnh nhất trong bộ công cụ bảo vệ của wwwin.

5.1. Các thời hạn tự loại trừ

• 6 tháng: Thời hạn ngắn nhất, phù hợp khi bạn cần một khoảng nghỉ ngơi đáng kể.
• 1 năm: Thời hạn trung bình, được khuyến nghị cho người có dấu hiệu cờ bạc có hại.
• 3 năm: Thời hạn dài, dành cho người muốn cai nghiện cờ bạc hoàn toàn trong thời gian dài.
• Vĩnh viễn: Tài khoản bị đóng hoàn toàn không thể khôi phục. Đây là lựa chọn cuối cùng và không thể đảo ngược.

5.2. Cách đăng ký tự loại trừ

Bạn có thể kích hoạt tự loại trừ theo một trong hai cách:

1. Tự phục vụ: Đăng nhập → Cài đặt tài khoản → Chơi có trách nhiệm → Tự loại trừ → Chọn thời hạn → Xác nhận.
2. Liên hệ hỗ trợ: Nhắn tin cho đội ngũ hỗ trợ 24/7 của wwwin qua Zalo hoặc Telegram và yêu cầu kích hoạt tự loại trừ. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 1 giờ.

6. Lời khuyên chơi cá cược lành mạnh

Cá cược lành mạnh là khi bạn tham gia với tinh thần giải trí, trong khuôn khổ ngân sách và thời gian đã định trước. Dưới đây là những nguyên tắc vàng giúp bạn luôn kiểm soát được trải nghiệm của mình.

7. Hỗ trợ & Tư vấn

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với vấn đề cờ bạc, đừng ngần ngại tìm kiếm sự giúp đỡ. Đây là hành động dũng cảm và đúng đắn. wwwin cam kết hỗ trợ bạn trong suốt hành trình phục hồi.

7.1. Tổ chức hỗ trợ cai nghiện cờ bạc tại Việt Nam

Ngoài đội ngũ hỗ trợ nội bộ của wwwin, chúng tôi khuyến khích người chơi có vấn đề tìm đến các tổ chức chuyên nghiệp sau:

• Đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia: 1800 599 920 (miễn phí, 24/7) – Dành cho các vấn đề tâm lý, lo âu, trầm cảm liên quan đến cờ bạc.
• Bệnh viện tâm thần tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh: Cung cấp dịch vụ tư vấn và điều trị nghiện hành vi, bao gồm nghiện cờ bạc.
• Gamblers Anonymous Việt Nam: Cộng đồng hỗ trợ lẫn nhau dành cho người đang cai nghiện cờ bạc, họp định kỳ tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh.
• Trung tâm tư vấn tâm lý địa phương: Liên hệ Sở Y tế tỉnh/thành phố của bạn để được giới thiệu đến cơ sở tư vấn gần nhất.

8. Kiểm soát của phụ huynh

wwwin đặc biệt quan tâm đến việc ngăn chặn người chưa đủ 18 tuổi tiếp cận nền tảng cá cược. Chúng tôi kêu gọi các bậc phụ huynh và người giám hộ chủ động áp dụng các biện pháp kiểm soát sau đây.

8.1. Biện pháp bảo vệ tại nhà

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Không bao giờ để trẻ em biết tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản cá cược của bạn. Sử dụng mật khẩu mạnh và không lưu mật khẩu trên trình duyệt gia đình.
• Phần mềm kiểm soát nội dung: Cài đặt phần mềm lọc nội dung trên các thiết bị gia đình (máy tính, máy tính bảng, điện thoại) để chặn truy cập vào các trang cá cược.
• Giám sát hoạt động trực tuyến: Thường xuyên kiểm tra lịch sử trình duyệt và các ứng dụng đã cài đặt trên thiết bị của trẻ.
• Giáo dục về rủi ro cờ bạc: Nói chuyện thẳng thắn với trẻ về những nguy hiểm của cờ bạc, đặc biệt là cờ bạc trực tuyến.
• Đặt mật khẩu thiết bị: Bảo vệ các thiết bị cá nhân có lưu thông tin tài khoản bằng mật khẩu riêng biệt.

8.2. Nếu bạn nghi ngờ con em đang cá cược trực tuyến

Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ người dưới 18 tuổi đang sử dụng tài khoản wwwin (của bạn hoặc tài khoản đăng ký trái phép), hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua support@wwwin.app. Chúng tôi sẽ điều tra và xử lý khẩn cấp, đồng thời cung cấp hướng dẫn hỗ trợ gia đình bạn.